Chính sách quyền riêng tư

1. Thu thập thông tin

Dữ Liệu Cá Nhân có nghĩa là bất kỳ khối thông tin nào về bạn hoặc thông qua đó có thể định danh bạn. Trong đó bao gồm một mẫu thông tin hoặc tập hợp của nhiều mẫu thông tin khác nhau về bạn – ví dụ như tên, địa chỉ, ngày sinh, nghề nghiệp, số điện thoại, địa chỉ email, hình ảnh, chi tiết tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng, giới tính hoặc mã định danh, thông tin tài chính liên quan khác do chính phủ cấp cho bạn Dữ Liệu Cá Nhân.

1.1 Thu Thập Dữ Liệu Vào Mọi Thời Điểm Khi Bạn Sử Dụng Trang Web/Ứng Dụng

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, bao gồm thông tin về truy cập, tương tác, và các thông tin và dữ liệu khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dữ Liệu Cá Nhân được chúng tôi trực tiếp thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Ngày sinh
• Giới tính
• Số căn cước công dân hoặc số hộ chiếu
• Mã đặt chỗ của bạn (BID)
• Chi tiết đặt vé của bạn
• Sở thích du lịch của bạn
• Chi tiết thành viên khách hàng thân thiết tại hãng hàng không của bạn
• Bài đánh giá của bạn

1.2 Thu Thập Dữ Liệu Từ các nguồn công khai

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn công khai khác, chẳng hạn như thông tin do chính phủ công bố và thông tin công khai trên các nền tảng truyền thông xã hội.

1.3 Thu Thập Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ người khác, bao gồm cả thông tin bạn được đưa vào hoặc đề cập trong tin nhắn trực tiếp, khiếu nại, kháng cáo, yêu cầu hoặc phản hồi được gửi cho chúng tôi hoặc nếu thông tin liên hệ của bạn được cung cấp cho chúng tôi.

1.4 Dữ Liệu Của Bên Thứ Ba Do Bạn Cung Cấp

Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân là bên thứ ba (bao gồm khi bạn thêm vào bất kỳ dữ liệu của cá nhân bên thứ ba nào như hành khách chuyến bay). Trong trường hợp trên, bạn cam kết và đảm bảo với chúng tôi rằng bạn đã có được sự chấp thuận bằng văn bản từ cá nhân bên thứ ba liên quan đó, và theo đó bạn có thẩm quyền đại diện cho cá nhân đó cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, và xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của họ. Vui lòng hiểu rằng chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ nếu không thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân tương ứng.

2. Cách Thức Thu Thập, Xử Lý, Sử Dụng, hoặc Tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân

2.1 Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức, bao gồm khi bạn đăng ký tài khoản, cung cấp thông tin đặt chỗ hoặc chia sẻ nhu cầu dịch vụ trên trang web. Theo thời gian, việc thu thập dữ liệu ngày càng trở nên quan trọng nhằm đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích của khách hàng. Chúng tôi cam kết giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân này.

2.2 Cách chúng tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các hoạt động tiếp thị:

• Cho việc tiếp thị kỹ thuật số bao gồm nhưng không giới hạn mạng xã hội, quảng cáo hiển thị, Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO), Tiếp Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm (SEM), và thông báo đẩy, ví dụ: sử dụng kỹ thuật biểu đồ mở,...
• Cho việc đăng ký, sử dụng, truy cập của bạn và tạo tài khoản cho bạn trên trang web/ứng dụng của các công ty con và/hoặc các công ty liên kết.
• Cho việc chuyển phản hồi liên hệ của bạn trên Trang Web của chúng tôi qua trang web/ứng dụng của các công ty con và/hoặc các công ty liên kết của chúng tôi.

2.3 Cơ Sở Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp như thực hiện hợp đồng để quản lý và thực hiện các yêu cầu dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý để đáp ứng các quy định hiện hành, và lợi ích hợp pháp khi việc xử lý không xung đột với quyền lợi của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị. Chúng tôi cam kết minh bạch trong quy trình xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp an ninh thích hợp.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn với các công ty, tổ chức và cá nhân khác bao gồm các công ty con và chi nhánh của chúng tôi, những người đã đồng ý xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn với mức độ bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu được nêu trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn và các khách hàng khá và cho bất kỳ mục đích nào dưới đây hoặc các mục đích khác phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành:

4. Quyền đối với Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

• Quyền Truy Cập: Bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ và cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu đó. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo yêu cầu.
• Quyền Chỉnh Sửa: Nếu bạn nhận thấy rằng thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó.
• Quyền Xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp cụ thể, chẳng hạn như khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích mà nó được thu thập, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý mà bạn đã cung cấp trước đó.
• Quyền Hạn Chế Xử Lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các tình huống nhất định, như khi bạn tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc khi bạn muốn ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu cho các mục đích tiếp thị.
• Quyền Chuyển Giao Dữ Liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn trong định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển giao thông tin đó cho một bên khác, trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng.
• Quyền Phản Đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, đặc biệt là khi dữ liệu được xử lý cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.

5. Điều chỉnh & Cập Nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư

Tùy từng thời điểm, Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính Sách Quyền Riêng Tư này để cập nhật những thay đổi về pháp luật và các quy định, thực tiễn sử dụng của chúng tôi, các tính năng trên Trang Web của chúng tôi và/hoặc những cải tiến về mặt công nghệ. Trong trường hợp các điều chỉnh nêu trên dẫn đến thay đổi trong cách thức mà chúng tôi thu thập hoặc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ điều chỉnh nào như vậy bằng thông báo chung được đăng trên Trang Web hoặc bằng cách khác được gửi tới địa chỉ email được thiết lập trong tài khoản của bạn.
• Những điều chỉnh như vậy sẽ được đăng trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này và ngày có hiệu lực sẽ được ghi chú ở phần đầu của mỗi Chính Sách Quyền Riêng Tư được điều chỉnh tương ứng đó.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang Web, liên lạc với chúng tôi hoặc truy cập và sử dụng các dịch vụ sau bất kỳ sửa đổi nào đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư như vậy sẽ tạo thành chấp thuận của bạn đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư này và tất cả các nội dung điều chỉnh trong đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ, Ứng Dụng và/hoặc Trang Web của Chúng tôi sau ngày có hiệu lực của các chỉnh sửa, cập nhật hoặc điều chỉnh đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư này, cho dù bạn đã xem xét trước đó hay chưa, cũng sẽ tạo thành sự chấp thuận của bạn để bị ràng buộc bởi những nội dung điều chỉnh đó.

6. Xóa Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Trong phạm vi phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân mà chúng tôi lưu trữ khỏi hệ thống của mình. Bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới để yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý, không trì hoãn mà không có lý do chính đáng, hoặc trong khoảng thời gian theo quy định của luật hiện hành, để xóa Dữ Liệu Cá Nhân của bạn hoặc sẽ nỗ lực hợp lý để xóa các phương tiện hoặc thông tin định danh cá nhân mà Dữ Liệu Cá Nhân có thể liên quan đến bạn với tư cách là cá nhân, nếu:

• Việc lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân đó không còn phục vụ cho mục đích thu thập Dữ Liệu Cá Nhân đó nữa.
• Chúng tôi không được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu lưu trữ Dữ Liệu Cá Nhân.
• Trong trường hợp pháp luật hiện hành bắt buộc, căn cứ vào yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân của bạn.

Xin lưu ý rằng một khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp cho bạn một số dịch vụ của chúng tôi và bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc chấm dứt dịch vụ đó.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Trừ khi chúng tôi xóa Dữ Liệu Cá Nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi sau khi nhận được yêu cầu từ bạn, Dữ Liệu Cá Nhân của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ miễn là tài khoản của bạn vẫn tồn tại, và để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi khi cần, và/hoặc vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi hoặc trong thời gian việc lưu trữ đó là bắt buộc hoặc được cho phép theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ xóa Dữ Liệu Cá Nhân của bạn sau 5 (năm) năm hoặc lâu hơn theo yêu cầu của pháp luật và quy định hiện hành kể từ ngày bạn chấm dứt/hủy đăng ký tài khoản của mình với chúng tôi.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi sẽ bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn bằng cách duy trì các thỏa thuận bảo mật hợp lý, bao gồm các biện pháp vật lý, kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự. Tuy nhiên, vui lòng đặc biệt lưu ý rằng mặc dù chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn nhưng không có gì trên internet được bảo mật 100% và chúng tôi không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho Dữ Liệu Cá Nhân của bạn. Nếu chúng tôi gặp phải hành vi xâm phạm dữ liệu liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, trong phạm vi được yêu cầu theo pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh của chúng tôi, dù trực tiếp hay gián tiếp, để cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về hành vi xâm phạm dữ liệu đó và sẽ nỗ lực bảo vệ cho Dữ Liệu Cá Nhân của bạn không bị lạm dụng.

9. Liên Kết đến Các Trang Web Khác

Trang Web có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web khác. Tuy nhiên, chúng tôi không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với các trang web được liên kết như vậy. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc thực tiễn thực hiện công tác bảo vệ quyền riêng tư của các trang web đó và chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kĩ chính sách quyền riêng tư của mỗi trang web bạn truy cập có thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của bạn.

10. Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về việc chúng tôi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Thông Tin Liên Hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ xử lý khiếu nại của bạn một cách bảo mật. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian hợp lý sau khi nhận được khiếu nại của bạn để trao đổi về vấn đề đó và đưa ra các lựa chọn về cách giải quyết khiếu nại của bạn. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn mà chúng tôi không giải quyết được, bạn có thể khiếu nại với cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan. Mọi Dữ Liệu Cá Nhân mà chúng tôi thu thập trong khi xử lý hoặc giải quyết khiếu nại của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích giải quyết khiếu nại đó.

11. Ngôn Ngữ & Giải thích

Chính Sách Quyền Riêng Tư này có thể được dịch sang nhiều ngôn ngữ. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Anh của Chính Sách Quyền Riêng Tư này và các phiên bản được dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

12 .Thông Tin Liên Hệ

• Hotline: 096 346 6868
• Email: infor@vnisc.com.vn
• Địa chỉ: Số 62 Ngõ 62 Ngọc Hà, Ba đình, Hà nội, Việt Nam